יום רביעי, 3 ביוני 2009

סמינר שליחים דרום אפריקה- מאי 2009- פורט אליזבט


בין התאריכים 31 למאי – 3 יוני, קיימה משלחת דרום אפריקה את סמינר השליחים החצי שנתי.
מסורתית ומאז נכנסתי לשליחות אנו מקיימים 2 סמינרי שליחים בשנה: האחד בנובמבר – לפני מחנות הקיץ ובו אנו בונים את תוכנית העבודה השנתית לשנה הבא. סמינר זה ממוקד עלייה ותוכנית עבודה. הסמינר השני (כמו הנוכחי) מתקיים בד"כ במאי או יוני – לפני מחנות החורף וממוקד בחינוך, מסע ותוכניות צעירים.

בדרך כלל הסמינרים מתקיימים ביוהנסבורג או קייפטאון.
הפעם ובשונה מהסמינרים הקודמים החלטנו לקיים אותו בפורט אליזבט: 900 ק"מ מקייפטאון ו- 1100 ק"מ מיוהנסבורג. הכל בנסיעה. למה?
רצינו שהסמינר יערב את השליחים בפעילות בקהילה שאינה זוכה בד"כ לפעילות משלחת או שליחים. והפוך, שהפעילות בקהילה תהווה את אחד המרכיבים של הסמינר.

כך נולד לו קונספט חדש.

תוכנית הסמינר המצורפת כאן נבנתה מבסיס רעיוני והמון שינויים שהגיעו מהארץ (ואיך לא? תרבות ארגונית ישראלית).
התכונית כללה את המרכיבים הבאים:
- פעילות גיבוש למשלחת
- היכרות עם נעל"ה כתוכנית חינוכית.
- התמודדות עם האידיאולוגיה של תנועות הנוער.
- היכרות עם מקום כספק תכנים.
- מסע- ניתוח מצב קיים ופיתוח דרכי שיווק חדשים.
- שיעור דוגמא בבית הספר היהודי המקומי : תיאודור הרצל
- החינוך הבילתי פורמלי- אלגרים
- שנת 2009- ביצוע מול תכנון
- ערב לקהילה המבוסס על תוכנית הקרוואן הציוני.
- להיות שליח בתנועה קטנה- אתגר או מאבק...
- שליחות בישיבה בקייפטאון
- הגשמה ומקומה בקהילה.

התוכנית כמובן כללה דיונים בכל נושא ובנושאים נוספים והבונוס שלה היה סיעור המוחות במהלכו שהוליד המון רעיונות חדשים.

הסמינר היה בהחלט שונה כמעט בכל היבט כולל ההיבט הארגוני. בשונה מכל הסמינרים בעבר, המארגן הפעם היה שליח בני עקיבא- ערן שטרנברג. הארגון היה מורכב: ארגון סמינר במקום מרוחק מאוד אינו פרויקט פשוט מבחינה לוגיסטית וכאן נכנס שיתוף הפעולה עם השליחים המקומיים הרב הילל והרבנית עליזה לב ציון שסייעו בכל.

כל שליח היה צריך להעביר סשן בתחום מסוים ולהובילו. לא היה מנחה אחד או אחראי על כל התכנים למעט תיאום שנעשה על ידי ערן.

זהו לי סמינר השליחים האחרון וכמו בכל פעילות "אחרונה" שאני שותף לה- התרגשתי והייתי עצוב לסיים עוד משהו כל כך משמעותי ויפה.

להלן סיכום הלקחים של חברי המשלחת מהסמינר וכן קישור לתמונות:
- ההכנות הלוגיסטיות היו מעולות בכל היבטי האירוח, מזון ותקשורת (סקייפ).
- התוכנית לא הייתה מאוזנת בהיבט שהיו בה יותר מידי אורחים חיצוניים דרך הסקייפ, הסמינר קצר וזמן זה היה יכול לשמש ליותר דיונים פנימיים. מומלץ לאפשר לאורחים חיצוןניים לדבר 15 דקות בכל סשן ולהשאיר את שאר הזמן לדיון פנימי.
- כללית- המשתתפים החיצוניים תרמו אך לא כמצופה.
- התוכנית צריכה לכלול יותר אינטראקציה ופחות פרזנטציה.
- היה ראוי לקיים סשן של מסיבת סיום ופרידה מהשליחים היוצאים.
- מומלץ להנשיך במסורת הסמינר והבא – בנובמבר.
- הסשן של מסע היה יעיל מאוד והייתה חשיבה משותפת, הקשבה לצרכים ולבעיות מהשטח ולרעיונות חדשים.
- חשוב להקדיש מספק דקות בתחילת כל סשן לתתאת הבסיס לכל נושא: מה הוא מסע? מה הוא מקום? מי היא הגשמה וכ"ו..
- הערב לקהילה היה חושב מאוד ומוצלח מאוד והדגיש את החיבור של הסמינר לקהילה. חשוב לשלב בסמינרים הבאים.
- הסשן של דיווח פעילות השליחים בחצי השנה האחרונה לא התקיים- יש לתעדפו בלוחות הזמנים והאילוצים.
- קיום הסמינר במקום כה מרוחק קיצר אותו ביום שלם. שווה לשקול להוריד או לקצר את השעות שהוקדשו לגיבוש המשלחת.
- הקטעים של להיות ביחד לא פחות משמעותיים מסשננים תוכניים.
- הסמינר גרם להד ותהודה בקהילה.
- בניית התוכנית הייתה בעייתית ומורכבת מאוד עקב ביטולים מצד הארץ ותכנון סשנים אלה ברגע האחרון.

בסה"כ הסמינר היה שונה מאוד ומיוחד מאוד. מאורגן להפליא. עשיר בתכנים וברעיונות.
תודה ענקית לערן שטרנברג על הארגון ולעליזה והילל על הסיוע והאירוח.

קצת תמונות מהסמינר :
http://picasaweb.google.com/oferdahan/ShlichimSeminarMay2009

Ofer Dahan
World Zionist Organization
Jewish Agency for Israel
Director of Israel Centre
E mail: ofer@beyachad.co.za offerd@jafi.org
Personals:
http://picasaweb.google.com/oferdahan
http://oferdahan.spaces.live.com/

יום שבת, 30 במאי 2009

XL XPO, תדרוך לטיסת העלייה הרביעית והוקרה לאבנעזר


תמונות?
http://picasaweb.google.com/oferdahan/AliyaXLXPOMay09#
http://picasaweb.google.com/oferdahan/4thAliyaFlightBrief#

XL XPO – השם שבחרנו לעלייה אקספו וניסה לשקף את מה שארגנו כאן.
בבסיס הרעיון- הבאת כל מי שיכול לתת שירות לעולים בדגש על המגזר הפרטי והסמי פרטי. התבססות על מימון עצמי של המשתתפים.
לאקספו בדרום אפריקה יש כבר מוניטין טוב ולא הייתי צריך להתאמץ מידי על מנת לקבל הסכמה של הארגונים השונים להשתתפות. יתרה מכך, רבים מהפונים פנו ביוזמתם אלינו על מנת להשתתף.
למשתתפים לראשונה- הקטנתי ציפיות והגדרתי מראש שמטרת השתתפותם היא חשיפה בלבד ולא גיוס לקוחות. הוותיקים יותר כמובן שציפו לגייס לקוחות חדשים.
בסה"כ הגיעו להשתתף 32 נציגים מארגונים שונים כולל 2 נציגים של הסוכנות עוד 2 נציגים מטעם הסוכנות. כל שאר 28 הנציגים היו כאמור מארגונים פרטיים או סמי פרטיים.

מלאכת השיווק למציגים הסתיימה בעצם כחודש לפני האקספו ולמרות זאת הצטרפו 3-4 נציגים ממש בסוף. במקביל הסוכנות אישרה נציגיה רק בשבוע וחצי האחרונים לקראת האקספו.

בהתבסס על רשימה זו- שיווקנו את האקספו לקהל בדרא"פ.
השיווק התבסס על כלי וערוצי השיווק הבאים:
· עיצוב מודעה אטרקטיבית שהעבירה את רוח האקספו: גדול יותר, מגוון יותר, אישי יותר: מענה לכל צורך.
· המודעה הופיעה 3 פעמים הג'ויש רפורט ופעם נוספת בגויש לייף מגזין.
· המודעה הומרה לפורמט JPG ונשלחה פעמיים למיילינג ליסט שלי.
· הודעה קצרה נשלחה ב- SMS לכל מועמדי ומתענייני העלייה הקיימים במאגרי מרכז ישראל.
· הוכן סרטון שיווק קצר שהועלה ל- You Tube ונשלח לכל המילניג ליסט
· הקמנו דף אירוע בפייסבוק שנשלח ל- 400 איש.
· שכרנו 2 סטודנטים (שעתי) ויחד עם עובדת מקומית קבועה התקשרנו לכל מי שאי פעם התעניין בעלייה דרך משרדנו ועניינו אותו במפגש אישי עם אחד היועצים.
· הקמנו דוכן מידע ושיווק במרכז הקניות הגדול ביותר באיזור היהודי ביוהנסבורג ובו אספנו טלפונים ואי מיילים להמשך עבודת צוות הטלפניסטים.
· התראיינתי ברדיו היהודי (חי FM) לפחות פעמיים לתוכנית של לפחות 20 דקות על האקספו והשירותים הניתנים לקבל בו.
· הגדרנו יחד עם רדיו חיFM את שבוע האקספו כשבוע שידורים במהלכו עלו כל הנציגים לשידור חי ברדיו בשעות שונות.
· בנינו "שם" ומוניטין לאקספו- העובר מפה לאוזן.


מודל האקספו ייחודי: האקספו "נמכר" הרבה לפני שהוא בעצם מתחיל. במשך למעלה מחודש וחצי אנו קובעים פגישות אישיות לכל אחד מהנציגים. בונים לו לוח פגישות מסודר לכל אורך האקספו. אחד על אחד. השאיפה היא שעם תחילת האקספו היועצים השונים מלאים בפגישות אישיות. אנו כמובן מקיימים ערב פתיחה חגיגי הפתוח לקהל הרחב במתכונת יריד רגיל במהלכו הקהל הרחב יכול להגיע לקבל מידע כללי, מינשרים וכדומה וכן לקבוע פגישה אישית לימים הבאים על פי ה"חורים" בלוח הזמנים של הנציג. באותו ערב פתיחה אנו גם מקיימים סדנאות והרצאות שהנציגים מעבירים לקהל המעוניין לשמוע. בסה"כ התקיימו 16 סדנאות והרצאות שונות בערב הפתיחה. חלקן היו מלאות במתעניינים וחלקן פחות. בנוסף, כל מי שהגיע לטקס הפתיחה נהר לתוך האולמות השונים אל המתענינים.

ביום ראשון פתחנו את האקספו ביוהנסבורג פתיחה סוערת אך מאוד מאוד מאורגנת...
הנציגים נחתו בשעה 10:00 ובשעה 12:00 ולאחר צ'ק אין במלון כבר החלו לראיין מתעניינים.
הפגישות שנקבעו התקיימו כמו שעון למעט בודדים שלא הגיעו. אספנו מהנציגים את שמות הבודדים שלא הגיעו ויצרנו איתם קשר על מנת לוודא הגעתם בשעה אחרת. לא אפשרנו לאף אחד "להתחמק" מהפגישה.
32 נציגים הפוגשים מתעניינים כל חצי שעה הוא מתכון לרצף "משוגע" של פגישות והמולה לא קטנה באולמות האקספו וכך היה.
האווירה חגיגית מאוד. המון תנועה של אנשים העוברים מיועץ ליועץ. פתאום מגלים שאולי היו צריכים לקבוע גם עם ההוא, וההיא ועוד ועוד.. המולה חיובית ושמחה.

פרסנו את כל היועצים על 3 אולמות ענק בבניין. למנוע צפיפות. עצם המעבר בין האנשים הביא לתנועה.
דאגתי למקם את הנציגים על פי הדרישה להם: ערבבתי בכל אולם נציגים עם הרבה דרישה לצד נציגים שהאקספו הוא חשיפה עבורם. כך הם נהנו מהפגישות אצל הנציגים עם הדרישה הגבוהה.

תופעה מעניינת נוספת שנוצרה הייתה העובדה שהנציגים עבדו בעומס גבוהה ונוצרה אווירת משלחת מגובשת. התחרותיות הישראלית האופיינית- נעלמה. נציגים שלחו לקוחות אחד לשני, "העבירו את המקל" אפשרו את הפתרון הטוב ביותר או פתרונות משלימים של נותני שירותים אחרים. דוגמא: נציגת מכבי העבירה עולה לקופח חולים לאומית רק בגלל שכל בני משפחתו כבר בקופה זו. או איש נדל"ן המעביר את הלקוח לבנקאי ללקיחת משכנתא או לסוכן הביטוח והיועץ המשפטי. מעניין מאוד.

בנוסף לפגישות האישיות הרבות (מספרים בסוף... ) קיימנו 2 ערבים חגיגיים:
ערב הפתיחה (שהתקיים בעצם בערב השני לאקספו) היה בנוכחות ובהשתתפות של ראשי הקהילה ושגריר ישראל בדרום אפריקה.
ציפינו להרבה מבקרים ולכן הקמנו אוהל אירועים בסמוך למבנה הקהילה.
כמות המבקרים לפתיחה לא הכזיבה והגיעו 380 איש. אוהל האירועים היה מלא עד אפס מקום. לאחר הברכות החגיגיות, הקרנת ברכה ממנכ"ל המחלקה לעלייה וקליטה וסרטון העלייה השלישית, הפנינו את העולים לתוך בניין הקהילה ובו אולמות האקספו.
האורחים יכלו להסתובב בין הדוכנים ולקבוע פגישות אישיות נוספות מעבר לאלה שכבר נקבעו. בנוסף ב- 4 אולמות קטנים יותר קבענו הרצאות של חצי שעה בכל אולם. בסה"כ 4 הרצאות במשך שעתיים בכל אולם, ובסה"כ 16 הרצאות.
האורחים יכלו ובחרו ללכת לשמוע הרצאה שונה בכל פעם.

הערב השני הוקדש לתדרוך העולים מטיסת העלייה הקרובה- טיסת עלייה ד' וכן הוקרה לארגון אבנעזר שתורם לנו את עלות המלון לקליטת העולים בטיסה הקרובה. כך ראינו כ- 70 תורמים מאבנעזר לצד כ- 130 עולים לטיסה הקרובה (כאמור מיוהנסבורג בלבד) .
ראשי הקהילה וקרן היסוד מדרא"פ כיבדו אותנו בנאומים חוצבי להבות ורבי הערכה שהלהיבו את הקהל. אני העברתי את התדרטוך לעולים לקראת טיסת העלייה הקרובה כולל מה הם צפויים לעבור, מה הם אמורים להשלים ומה להביא איתם.
בערב הגשנו כיבוד והאווירה הייתה חגיגית ומיוחדת.
Ofer Dahan
World Zionist Organization
Jewish Agency for Israel
Director of Israel Centre
E mail: ofer@beyachad.co.za offerd@jafi.org
Personals:
http://picasaweb.google.com/oferdahan
http://oferdahan.spaces.live.com/

יום חמישי, 2 באפריל 2009

מסיבת פרידה לעולי טיסת עלייה ג'


אתמול בערב קיימנו מסיבת פרידה לעולים בטיסת עלייה ג' מדרום אפריקה ולחבריהם וקרוביהם.
לערב הגיעו למעלה מ- 130 איש: עולים, קרובים וחברים.
לערב הוזמנו והגיעו ראשי הקהילה ושגריר ישראל בדרא"פ. להלן רשימת מכובדי הקהילה שהגיעו למסיבת הפרישה:
- שגריר ישראל בדרא"פ
- יו"ר קרן היסוד דרא"פ
- יו"ר הפדרציה הציונית הדרא"פ.
- מנכ"לית אל על דרא"פ
- יו"ר המגבית – מחוז גאוטנג (יוהנסבורג)
- מנכל"ית אבנעזר דרא"פ.
- מנכל"ית שותפות 2000 דרא"פ
- כל צוות הפדרציה הציונית.
- כל צוות מרכז ישראל
- שליחי הסוכנות ביוהנסבורג.
המטרה בהזמנת חברים וקרובי משפחה הייתה להכניס עוד אנשים למעגל העלייה ולסחוף אותם בהתרגשות ובמעמד.
המטרה בהזמנת המכובדים השונים הייתה להגדיל את גיוס התרומות והתמיכה בסוכנות היהודית ומרכז ישראל.

שתי המטרות הושגו במלואן.
הערב היה מרגש, חם ומקרב.

פתחנו את הערב במזנון ישראלי: חומוס, פלאפלים, פיתות, סלטים וכמובן דיאט קולה... מזנון עשיר למעזה (ראו תמונות).
משם נכנסנו לאולם המרכזי שהיה עמוס עד הקצה באנשים שהגיעו!
פתחנו בברכה מהרב הראשי לדרא"פ והמשכנו בכך שציינו שהערב כולו מוקדש לפרנק שטיין ז"ל. שעד פני שלושה חודשים היה בדרא"פ וסייע לרבים מהעולים שעושים עלייה בטיסה זו.
המשכנו בקליפים וסרטונים בינהם שיבצנו נואמים מראשי הקהילה וחתמנו בתדרוך לקראת הטיסה: צ'ק אין מוקדם, המפגש בשדה התעופה וכמובן התוכנית בישראל.
כל עולה קיבל תיק עם כל החומר שהוא צריך לישראל.
לבסוף ביקשנו את תמיכתם של כולם במאבק המתמשך של היוונים ביהודים. מאבק שהערב הגיע לשיא חדש במשחק הכדורגל הגורלי של ישראל נגד יוון...
סיכמנו בתקווה.
לפני תחילת הערב ואחריו השמענו מוסיקה ישראלית וכל הערב קרן מ"ישראל".
הרבה, הרבה אחרי שסיימנו, אף אחד לא הלך הבייתה אלא נשארנו לשוחח, להחליף חוויות. העולים ומשפחותיהם הרגישו ב"בית" .
מצורפות תמונות שממחישות את האירוע.
זה- עם טיסה זו סיימנו ועכשיו מתחילים לעבוד על הטיסה הגדולה, הענקית של יולי!

Ofer Dahan
World Zionist Organization
Jewish Agency for Israel
Director of Israel Centre
E mail: ofer@beyachad.co.za offerd@jafi.org
Personals:
http://picasaweb.google.com/oferdahan
http://oferdahan.spaces.live.com/

יום ראשון, 22 במרץ 2009

The Big Debate!


Sunday, March 15th , 18:00. The Big Debate.
Bev Goldman- the big debate MC and myself in last preparations, raising questions, thinking in which direction the debate will be conducted.
Background:
Following petitions, letters to the Jewish Report and other events I thought it is the right time to raise a true debate in the youth movements of South Africa (Bnei Akiva, Netzer, Habonim and Betar) about their stand of Zionism. How do they see it. How does their Ideology face the reality and situation Israel is facing.
More than that the Idea was to get the youth movements to learn, engage, study and deal with their Ideology concerning the current situation in Israel as well as stand in front of the community and take responsibility for their point of views.
We raised 4 questions which we sent to the youth movements:
- What is your stand towards the settlements
- What is your stand towards the 2 state solution
- What is your definition of Zionism
- How do you implement your ideology?
The youth movements discussed the questions and prepared for the debate.
We published an advert in the Jewish report and expected 50-60 participants.
At 18:00, nervous and stressed not knowing what will happen...
18:15 and the ground floor auditorium at Beyachad is full! 130 people packing the place! Great surprise for us...
The debate started on time. Some tried to avoid giving direct answers to the questions but Bev put them on the track.
An hour and a half later the debate ended. We all felt it was too short and we need a continuation. That will come in 3 months time. The youth didn’t leave the place until 21:00 and later...
All the youth movements have been given the opportunity to write a response to the Jewish report following the debate to clarify, explain and add to what they had to say about their positions.
All their letters are attached here and will be published next week in the Jewish Report.
We accomplished a full educational process:
- Everybody dug down deep into their ideology and discussed it.
- They confronted their and other ideologies and stands.
- They took responsibility and committed themselves in front of the community to their stands and ideology.
- They had an opportunity to respond publically.
Attached is the response as well as pictures from the debate

הצג את האלבום כולו

Ofer Dahan
World Zionist Organization
Jewish Agency for Israel
Director of Israel Centre
E mail: ofer@beyachad.co.za offerd@jafi.org
Personals:
http://picasaweb.google.com/oferdahan
http://oferdahan.spaces.live.com/

For the first time ever

“For the First time ever”... http://picasaweb.google.com/oferdahan/HigherEducationExpo#

Our target market for the higher Education Expo: 400 grade 12 in all Jewish Day schools in SA. Students and youth movements Bogrim.
Our Aim was to prepare the Boger of the high school in South Africa to go on MASA, Aliya or study in Israel
We knew and know the participants will be ready for decision only ion July 2010- they have to matriculate (December 2009) and only in June-July will be ready for the right decision.
So we built a process:
- Machane exposure in December.
- Israel Encounter at the beginning of grade 12- January
- Higher Education and MASA Expo in March for the Grade 12 (and some grade 11).
- Career evening in October- just before...
In addition the youth movements are sending to their Shorashim and Hadracha programs at Grade 11.

The Idea of Higher education Expo was raised in the Aliya Expo in November 2008 by Orit mor Sela. We discussed it and I took it as a project.
- We, in conjunction with the Student authority and the Aliya department- the marketing division: issued a high education newspaper which was published with the Jewish report in 12,000 copies. ( another 2000 copies were sent to students and pupils in the deferent schools)
- We invited MASA programs as well as universities to participate. We got the help and involvement of the student authority in inviting the deferent universities.
At the end of the day we had the following as participants:
- The Hebrew University
- Ben Gurion University
- Bar Ilan university
- Taknion – Haifa
- IDC – Hertzlia.
- IBC- Israel by choice
- Shnat Habonim
- MTA and Tafnit- Bnei Akiva
- Shant Netzer
- Shnat Betar


We build a process in the schools:
- 10 minutes exposure in the assembly by the representatives to all grade 11 and 12 pupils.
- An hour of open stalls.
- Private one on one meetings.


How many?
- Exposure at the different assemblies: 580 pupils
o King david Linksfield: 150 pupils
o King david Victory park: 100 pupils
o Yeshiva College: 80 pupils (boys and girls)
o Hertzlia CT: 250 pupils (grade 12 and grade 11)
- Personal one on one meetings: 122 meetings
o Johannesburg: 77 meetings
o Cape Town: 45 meetings
- Open exposure: countless...

The atmosphere was of a big celebration along with very high professionalism from the representatives.

Grade 12 in the Jewish Day schools of South Africa had “ open day “ with the best universities from Israel at their schools.
We completed a full process to expose them to the different opportunities of MASA and High Education in Israel.

Will this model of promotion and exposure be a success in Aliya and MASA? We will know next year. We know for sure that the number of students from SA studying in Israel had increased dramatically in 2008.

This is the time to thank everyone who lead, participated in organizing and contributed to this amazing project:
Tzachi Levi – Aliya and Habonim Shaliach
Yossi Eshed- CT rosh mishlachat and Aliya Shaliach
Yifat twersky- Educational [projects at the Israel Centre
Taliya Marcus- Israel Centre CT
Orit Mor Sela and Naomi Shmuel- student Authority
Barbara Meltz-Kahn- Marketing division- Aliya department
The youth movements in SA
The king david schools and Rabbi Craig Kacev
Yeshiva College and Rabbi Laurence Perez.
Hertzlia school and Mary- Ann Marks.

Share the event:
http://picasaweb.google.com/oferdahan/HigherEducationExpo#
Ofer Dahan
World Zionist Organization
Jewish Agency for Israel
Director of Israel Centre
E mail: ofer@beyachad.co.za offerd@jafi.org
Personals:
http://picasaweb.google.com/oferdahan
http://oferdahan.spaces.live.com/

יום שבת, 3 בינואר 2009

עולם אחר


סיימתי את הדיווח הקודם במקום בו העולים, כל העולים התפזרו מבניין ביחד עם כרטיסי העלייה למטוס. נפגשנו בבוקר בשדה התעופה. טוב, לא ממש. לכולם היה כרטיס עלייה למטוס אז הגיעו בטפטופים ונכנסו ישר לדיוטי פרי. באמת נפגשנו רק במטוס. המראה בזמן ואיך שכבה שלט להדק החגורות, בועז פלד ושתי עובדות משרד הפנים על הרגליים. מילה קודם: כל הלילה טענתי את מחשב משרד הפנים אצלי בבית. הייתי היסטרי שהבטריה של הנייד תגמר ולא סמכתי על אף אחד שאכן יטעין אותה J המחשב הגיע טעון כראוי... עובדות משרד הפנים הגיעו לדרא"פ וכבר בצ'ק אין המוקדם החלו להחתים את העולים על הטפסים האלקטרוניים לתעודת הזהות. תוכנה יעילה להפליא ששרי גנזלר קיבלה, הטעינה ולמדה. באין ברירה ומאחר ושרי לא הגיעה, ניצלתי את העובדה שבועז פלד, שליח צעיר מדרבן שסיים שליחותו וטס חזרה לארץ – יתפעל אותה.
עוברים בין העולים במטוס ומחתימים אותם על האישורים על גבי מחשב המגע. העולים מתפעלים, מופתעים. נהנים ומאוד מאוד מרוצים. האווירה מצויינת. הרבה התגודדויות של הצעירים בעולים בירכתי המטוס. מחליפים כתובות. טלפונים. התרגשות וחוויות.
קצת לפני הנחיתה, מחלקים דגלים ושרים. לא יותר מידי כי האחראי על הדיילים נוזף בבועז בי ובעוד אנשים העומדים ומנסים לארגן השירה. עם נגיעת גלגלי המטוס במסלול הנחיתה, גם הוא לא יכול לעצור את השירה!
יורדים ונציגי טלפד- מייש ודייב קפלן כמו גם ענת קגאן מהמחלקה לעלייה מקבלים את פנינו.
אני מרכז את העולים בנקודה אחת ומתחילים ללכת אחרי בוריס – נציג משרד הקליטה בשדה התעופה. החתמת דרכונים לכניסה לישראל ומייד לאולם משרד הקליטה בטרמינל הישן. מקבלי הפנים יצטרכו לחכות. התהליך מהיר במיוחד- 6 עובדי משרד הפנים, שמות מוקראים וכל העולים זוכים לתעודות עולה ולמענק קליטה. חיוכים ורוח טובה לאורך כל הדרך. עולה אחת לא מרוצה- היא "הזדמנות שניה" ולא תקבל דבר לפני שתהיה לה תעודת זהות. בהמשך, שרי כבר תארגן לה עוד כשאנו במלון!
ממשיכים לכבודה. מזהים אותה, לוקחים אך ורק את המזוודה למלון ואת השאר משאירים, אנשיו של זלמן וג'וני מהגלובל (ידו בכל!) כבר דואגים להעביר למלון ולאחסון. עולים לאוטובוסים ואנו כבר בדרך לירושלים. העולים אינם חדלים להתפעל מהיעילות והמהירות של כל התהליך. בפאתי ירושלים אנו כבר קרובים לחצות, ממש לא המציאות הדרא"פ...
מגיעים למלון שלום ויואל וייל מחכה. קליטה מהירה מאוד במלון ללא כל תלונות. כולם מסודרים למעט עולה אחד. מייד נפתרת הבעיה ו- 15 דקות אחרי ההגעה כולם הולכים לחדרים לישון, לא פני שאני מתרה בהם ש"בתשע נפגשים לנסיעה לכותל אחרי ארוחת בוקר". מחייכים והולכים לישון.
ארוחת הבוקר מראה פרצופים עייפים אך נרגשים. המון עולים מגיעים להודות על אתמול ולהביע התרגשותם. תשע ורבע מגיעים האוטובוסים ואנחנו עולים. ברברה מלץ מביאה ארגזי צעיפים וכובעים. מה יכול להיות מתאים יותר לחורף הירושלמי. שמש אומנם אך עם שיניים. הצעיפים- בול במקום. תלבושת אחידה לעולים. בכלל מזג אוויר: כל זמן שהיינו ביוהנסבורג סופר לנו על הגשם השוטף והבילתי מפסיק ששטף את הבירה וש"אין סיכוי- יירד מבול ואולי שלג" . אלוהים אוהב אותנו- שמש כל הזמן! נוסעים לכיוון הכותל ובאוטובוס שלנו דורון קליין מדריך ומספר לעולים על ירושלים , חומות סביב לה. עולים נרגשים מצלמים בוידיאו את חומות העיר העתיקה מהאוטובוס. משער ציון הליכה רגלית לכיון הכותל ומייד מגיעים, דרך הרובע היהודי.
המקום ערוך ומוכן- אלי בוזגלו מנצח על האירוע. לוגיטסטית הכל 10. אורחים מתחילים לזרום ו- 150 הכסאות מתמלאים במהירות. בערך פי 2 ממספר העולים. את הטקס הנחתה דבי מנקוביץ וגם עליה ניכרו ההתרגשות והמעמד המדהים. עולים חדשים מדרא"פ בקבלת פנים בכותל. טקס שני לטיסת עלייה שניה בכותל וההחלטה לקיים בכותל מוכיחה עצמה שוב ושוב. מקום המכבד עצמו.
רשימת הנואמים מכובדת: רב הכותל, רב הקהילות בדרא"פ, שר הקליטה, יו"ר הסוכנות- זאב ביאלסקי, ראש עיריית ירושלים, סגנית יו"ר הפדרציה הציונית הדרא"פ. כלי זמר הנעים בשני מנגינות והקהל נסחף. עיתונאים ואנשי רדיו מראיינים עולים במקומות שונים וכל העניין משודר חי באינטרנט.
בכלל כיסוי תקשורתי: כבר 2 ראיונות רדיו, 2 אייטמים בידיעות אחרונות. כתבה של דוברות הסוכנות באתר הסוכנות, הבטחה לכתבה מקיפה בידיעות אחרונות וכן כתבה מצולמת בערוץ 1, זה לפני הכתבות הצפויות הדרא"פ הג'ויש ריפורט ובג'ויש כרוניקל. כיסוי מעולה שהסוכנות היא הנהנית העיקרית ממנו שוב.
הטקס מסתיים, מספר עולים ניגשים לכותל, מניחים תפילין ומתפללים, לשאר יש 30 דקות הפסקה לפני החזרה למלון. אני נוסע עם נוגה מליניאק אל מנכ"ל הסוכנות לפגישה עם 2 אורחי הכבוד שלנו – נציג הממשל הדרא"פ- סמסון פקואגו ואלנה אורלפ שסייעו בהיבטים שונים של הטיסה. פגישה חמה ולבבית שלוותה על ידי שי פלבר וג'ף קיי.
חוזרים למלון לארוחת צהריים ומייד אח"כ תדרוך לעולים להמשך.
אריאלה לניאדו שארגנה את התוכנית במלון, חשבה על הפרטים ופרטי הפרטים כמו מתנות לילדי העולים ומשם הם נלקחים להפעלות ומשחקים בזמן שההורים עסוקים בתהליך הקליטה. התחלה באווירה מצוינת. האולם סודר עם שולחנות לכל ספק שירותים. ה מ ו ן שולחנות... קופת חולים מכבי, וקופת חולים כללית, ולאומית. דוכן לדואר , דוכן לבנק דיסקונט, לבנק לאומי ולבנק הפועלים. דוכן לתהיל"ה, למשרד הקליטה ולסוכנות היהודית. דוכנים ליועצי מס ולחברות בניה. אריאלה מספרת שכמות הטלפונים מהחברות השונות מהמגזר הפרטי לא הפסיקו לזרום – כולם רצו להשתתף ולקבל נתח מהעולים או מבחינתנו לתת לעולים שירות. מעולה. מבחינתי זוהי התגשמות של חלום. השוק הפרטי והציבורי מכיר בכוחם של קבוצת עולים ונותן להם שירותים מעל ומעבר!
לפני הפניה לדוכנים עוד קיימנו 2 הרצאות- מיני סמינר: ניהול כלכלת המשפחה והשני התמודדות עם המעבר לארץ חדשה. משם ישר לדוכנים.
ההפתעה הגדולה (ואולי לא הפתעה) היה פתיחת עמדה של הדואר שבעצם איפשר לעולים להצטרף לביטוח לאומי ובעצם להצטרף מייד אח"כ לקופת חולים על פי בחירתם. התור לבנק הדואר היה עצום. מנהל דואר מרחב ירושלים שהגיע למקום, קרן מנחת וגם אני... הוא , שהתנגד כל כך, הפך לתומך נלהב לשירות לעולים. בטיסה הבאה הוא יהיה שם עם צוות מוגבר. ללא ספק.
העולים עוברים מבנק הדואר לקופת חולים ומשם מייד לפתיחת חשבון בנק ואפילו לרכישת טלפון סלולארי. 2 דקות וכבר ישראלים: בלי סלולארי? נו. ניכר שהשירותים החיוניים והבסיסיים הם הנצרכים ביותר. אולי היה שווה לחשוב לפצל זאת לשתי סשנים- שסן שירותים חיוניים ושסן "שמנת"- כל השירותים שהם בגדר מעל ומעבר כמו יעוץ מס , השקעות וכ"ו.
5 שעות חולפות ביעף וחצי שעה לפני ארוחת הערב החגיגית אנו מפזרים את כולם למקלחת והתארגנות. נפגשים בשמונה בערב לארוחה חגיגית במעמד מנכ"ל הסוכנות משה ויגדור.
ברכה ונאום של רב הקהילות- הרב משה זילברהאפט, עוד נאום של נציג אבן עזר שתרם את המלון לעולים, אלנה אורלפ מארגון נוסף שסייע בידינו בכל התהליך ומשה ויגדור סוגר את שלב הנאומים בנאום מהוקצע לעילא. אני מודה לרשימת האנשים שהיו מעורבים ותרמו כל אחד בתחומו להצלחת המבצע המדהים וקורא לשרי גנזלר להעניק תעודות הזהות. קניתי לכל העולים גם מתנה קטנה- את הספר שערכה דפי קרמר – שליחתנו לשעבר בבני עקיבא ביוהנסבורג. ספר בישול יהודי בו דברי פרשנות לפרשות השבוע מפי אנשי רוח ודת מישראל והעולם. מתנה ערכית ללא ספק. שרי קוראת לעולים לקבל תעודת הזהות, נוגה מליניאק מעניקה את התעודה ומשה ויגדור את המתנה. מעמד מרגש במיוחד. העולים מצטלמים עם תעודות הזהות החדשות. זהו, יש להם כל מה שצריך להתחיל את החיים בישראל בלי בירוקרטיה: תעודות עולה ומענק קליטה, תעודות זהות, ביטוח לאומי, קופת חולים וחשבון בנק, משפחה מאמצת בעיר אליה הולכים ו...טלפון סלולארי... התהליך שהחל ביוהנסבורג וקייפטאון לפני מספר ימים הושלם במלואו. הביצוע- מעולה ובשיפור עצום לעומת הטיסה הראשונה. מתקרב מאוד למה שחלמתי ורציתי מלכתחילה.מודל כמעט מושלם לקליטת עולים ולתת להם להיכנס לחיים בישראל ברגל ימין. הכרת התודה היא מקיר לקיר. אין עולה שלא מציין את שביעות רצונו ואושרו, התרגשותו לקראת החיים בישראל. לי זה בהחלט מספיק. הסוכנות קוטפת כאן הישג עצום ומודל מדהים שראוי ליישמו בכל המדינות ולעולים מכל המדינות. שירות מעל ומעבר. מודל ה- one stop shop או מודל הבקו"ם.

כאן המקום להודות לאנשי הסוכנות שנתנו את ליבם לעניין:
- שרי גנזלר- על תעודות הזהות, אישורי הזכאות , האיכפתיות ומה לא.
- אריאלה לניאדו- על ארגון וביצוע מושלם של התוכנית במלון.
- יואל וייל ואלי בוזגלו – על הארגון הלוגיסטי שתקתק כמו שעון.
- ענת קגאן- שדחפה, תמכה והייתה הרוח החיה להצלחת התוכנית עןוד לפני שיצאה לדרך.
- מוריס זינגר- על הראיונות הרבים, היעוץ המקצועי והרציני והמעורבות בלי סוף.
- ג'וני כץ- ידו בכל, אמרתי?
- זלמן פרלמוטר- שזרם, איפשר, זיהה את הפוטנציאל ודחף קדימה בעוצמה וענייניות.
- נוגה מליניאק- שאיפשרה ודחפה ובגדול.
- חווה שופמן- שבלעדיה לא היה קורה.
- פרנק שטיין- שעבד ללא לאות הן ביוהנסבורג והן בארץ להביא כמה שיותר עולים לטיסה.
- למשפחת טלפד- שבילעדיהם לא היה קורה ולא היה מתבצע החיבור לעולים.
תודה ענקית לעובדי מרכז ישראל: דבי מנקוביץ, טליה מרקוס, שילה נוסבאום וסו רזניק שנתנו ימים ולילות ואת הנשמה שהטיסות יעלו ויגיעו לשלב הסיום המוצלח.

הסוכנות הוכיחה כאן שיש לה את העוצמה והיכולות להביא פרויקט כזה לסיום מוצלח ביותר עם שירות מדהים לעולה. שירות ללא תחרות שימצב את הסוכנות מחדש כארגון המוביל בכל נושא העלייה.

להתראות בטיסת העולים הבאה!


Ofer Dahan
World Zionist Organization
Jewish Agency for Israel
Director of Israel Centre
E mail: ofer@beyachad.co.za offerd@jafi.org
Personals:
http://picasaweb.google.com/oferdahan
http://oferdahan.spaces.live.com/