יום שבת, 26 ביוני 2010





כבר זמן ומאז חזרתי מהשליחות לדרא"פ שלא כתבתי. הרגשתי שאיבדתי את המוזה וגם קצת נכנסתי לקצב עשייה ועבודה ומשפחה מסחרר משהו. לחוץ משהו. כבר אין הרבה זמן לעצמי...
ובכל זאת ובים העשיה ישבתי וכתבתי סיכום של עשייה משמעותית, בעיניי. ציונית? בהחלט... וחשבתי לשים את זה כאן למקרה שמישהו יחליט אפילו לקרוא :-)
שלום
המהלך שביצענו כמחלקה לעלייה וקליטה מראה שאנו יכולים – הכל.
בשילוב מופלא ובתיאום חובק עולם הביאה המחלקה לעליה 24 טיסות עולים מ- 24 יעדים ברחבי העולם תוך 24 שעות.
24 יעדים בהם שליחים ועובדים מקומיים בתיאום ובעבודה משותפת ומסונכרנת עם המערך בארץ: הכינו, תדרכו, תזמנו והביאו את העולים ארצה.
שיר הלל למבנה הארגוני החדש שיודע מצד אחד לדחוף ולמצות את היכולת בהגדלת מספר העולים ומצד שני מסוגל להיות מסוכנרן ברמה ארגונית ומחלקתית הגבוהים ביותר.
24 שעות של נחיתות בארץ הכוללת עבודה מתוכללת והתארגנות לוגיסטית מורכבת ומן המורכבות ביותר שידענו מעולם. כל טיסה התקבלה על ידי צוות משולב של המערך ושל אנשי הלוגיסטיקה בראשות אלי בוזגלו.
24 טיסות שכל עולה ועולה בהן זכה שידאגו למזוודותיו, שיסיעו אותו ושאנשי מערך נוספים יחכו לו בבית המלון לקבל את פניו בחיוך ובשמחה.
24 שעות בהן נראה היה כאילו כל שירותי המלון מתפקדים לעולים ולעולים בלבד, כאילו המלון "שלנו"- הכל הודות לתיאום ברמה הגבוהה ביותר של אורית לביא מול הנהלת וצוות המלון.
2 ירידי עלייה (או אולי קליטה) על שטיח אדום שנראה כאילו מהאגדות עם כ- 30 נותני שירותים. ירידי עלייה על שטיח אדום המכריזים בגאון: קץ הבירוקרטיה הישראלית. תחי היעילות!
הכל בשליטה, בתיאום, ובסנכרון של אריאלה וולה-לניאדו ואיריס טל עם הגב הרחב של חטיבת הקליטה שראשות זלמן פרלמוטר ומערך בבית ביחד.
24 שעות בהן הופעל מערך היסעים והסעות מורכב מעין כמוהו ומתוזמן להפליא להסעת העולים משדה התעופה והמלון ליעד הראשון ועד לכתובת הראשונה של העולה.
24 שעות של טקס קבלת פנים מרשים, מכובד ושמח לכבוד העולים החדשים, אפילו לאלה שהגיעו ישירות מהשדה...
24 טיסות ב- 24 שעות של עבודת כמעט סיזיפית של עובדי המערכים ובראשם נטלי גרינשטיין, סילבינה סוסנה ואריאל די- פורטו עם צוותיהם המסורים מאוד.
24 טיסות בהן כל עולה היה במרכז וכל עולה התקבל בחיוך, ממשיך את חווית העלייה וההתפעמות עימה הגיעה מארץ היעד- תודות לשליח ששלח אותו.
מאות אורחים עולים חדשים מהשנה האחרונה ומשנים עברו שבאו לחלוק כבוד ולקבל את העולים החדשים בזרועות פתוחות ובשמחה.
טקס קבלת פנים מהמרשימים ומרגשים ביותר שעשינו עד כה.


החידושים
והיו גם חידושים רבים.
העולים צולמו עם הגעתם למלון וליריד ויכלו לקבל את תמונתם על מגנט כעבור פחות מחצי שעה.
העולים קיבלו כובעים להגנה מהשמש (הקופחת...) ותיקים לאיסוף מסמכים.
העולים נהנו ממתנה יחודית: חמסות שהוכנו בפאר והדר על ידי עולים אתיופים ממרכז קליטה צה"ל בצפת, ותודה למערך אתיופיה ולברוריה- מנהלת מרכז הקליטה. על זה נאמר- עולים למען עולים.
הבאנו מכונית תצוגה לאולם הירידים- ניחוח של יריד ברמה אחרת ומתקדמת יותר.
צוות עובדי המחלקה הצטייד בחולצות "ההרצלים" המפורסמת לזיהוי קל.
טקס קבלת הפנים התברך בילדי גן ישראלי הכולל ילדים ישראלים וילדי עולים שההשתתפות בטקס הייתה שיאה של שנת לימודים על קליטת עולים ושילובם. תודה לסיגל יונה על יוזמתה והבאת ילדי הגן להשתתף. הוספתם צבע מיוחד!
שילוב ושיתוף חבר הנאמנים ביריד הלקיטה ואחר כך בטקס קבלת הפנים המרגש.


המסירות
שעות ללא שינה, לילות שהתחברו לימים ועובדים מסורים עד אין קץ של המחלקה לעלייה וקליטה ושל הסוכנות.
מהשליחים שעסקו ימים ולילות בראיונות, בתיאומים ובהכוונת העולים לטיסות המועד הספציפי הזה.
דרך אנשי המערך שעבדו לאורך שעות וימים כדי להביא מידע עדכני ביותר על העולים לקראת הגעתם- כדי שהכל יזרום חלק.
עבור לאותם אנשי מערך שחיכו לעולים בשדה התעופה, וריככו את הלם הנחיתה בארץ.
הצוות הלוגיסטי בראשות אלי בוזגלו ואבי גבאי שאספו מזוודה למזוודה בשדה התעופה ואנו מדברים על כ- 6000 מזוודות ותיקים....והעבירו אותם לאחסנה ואחר כך לפיזור העולים. כמעט ב- 0 תקלות וחסרונות. ממוצע שאף חברת תעופה בעולם המניידת כבודה לא מתקרבת אליו.
אנשי חטיבת הקליטה ומנהלי היריד- אריאלה לניאדו ואיריס טל שהביאו את הדיוק, ההתגייסות והמסירות למקום חדש. כולל שעות ללא שעות ויכולת הכלה של הנציגים השונים כמו גם מאות העולים.
המסירות והשעות ללא קץ של אורית לביא מול המערכת המלונאית. היכולת בה היא "הגמישה" את המערכת המלונאית לטובת העולה שלא לדבר על ימים ושעות בלי סוף על מערכת ה ERP רק כדי להביא את כל ההזמנות למימוש.
המיצוב והבולטות של המחלקה לעלייה שבאו לידי ביטוי בכל צילום, אולם, אמפי תיאטרון ורקע- הודות לעבודה המסורה וירידה לפרטים של ברברה מלץ וכן רויטל כץ מהמחלקה לפיתוח משאבים.
הארגון היעילה והלוגיסטיקה של טקס קבלת הפנים המדהים בעזרתו המסורה של שלום דותן שכבר מזמן נאמר עליו שהוא איש המחלקה לעלייה וקליטה...
ההיסעים המורכבים וההתגייסות לפתרון תקלות של הרגע האחרון של יוסי קריספל שגם הוא מועמד להיות איש המחלקה J
הגב הרחב והחזק של ברק פידלמן.
ההגעה של שרי גנזלר ביום חתונת בנה להחתים עולים ולהנפיק להם תעודות זהות...

הסיפורים האישיים
בשרי סיימתי לפני רגע וממנה אמשיך. אל ייקל בעינכם שאישה דתיה מסביבה חרדית שבנה מתחתן בעוד כמה שעות, עוזבת הכל כדי להגיע להחתים עולים ולהנפיק להם תעודות זהות. זו מסירות וזו הזדהות עם המטרה.
אורית, אישה בהריון שמתרוצצת הלוך ושוב, ומוודא שכל עולה וכל אדם מתקבל ומייד ונכנס לחדר ומקבל יחס של מרכז העולם גם ולמרות העובדה שהגיע יחד עם מאות עולים אחרים!
עובד לוגיסטיקה אחרי אירוע לב שעובד מסביב לשעון כדי לוודא שכל הציוד של העולים מגיע, נאסף ונמסר לעולים במדויק.
בעובד מערך חמ"ע שלקח ילד של עולה שהגיע חולה, שילם מכיסו עבור הבדיקה הרפואית ולו כדי שהילד יקבל את הטיפול הטוב ביותר.
ועוד ועוד ועוד... סיפורים שעוד יצופו ויעלו בימים הקרובים.
סיפורים המצביעים על האנושיות, המסירות והיכולות של אנשי המחלקה לעלייה וקליטה.

ההישג
ההישג הגדול הוא בעצם הקליטה של כל כך הרבה עולים מכל כך הרבה טיסות בחלון זמנים צר תוך מתן שירות מעל ומעבר לעולים. שירות של שטיח אדום!
ההד התקשורתי מעיד מעל לכל ספק על ההשפעה של אירוע כזה: כתבה בידיעות, כתבה ב- Ynet, כתבה בערוץ 1 כתבה בגלי צה"ל כתבה בערוץ 9 והיד עוד נטויה מאחר ואנו עדין בעשייה...
ההישג הוא במיצוי היכולות של המחלקה מכל קצווי העולם ומיצוי היכולות בארץ- הודות למבנה הארגוני החדש אך יותר מכל הודות ליכולות האישיות של כל אחד ואחד מאנשי המחלקה.
דווקא בעידן בו דנים על מה יהיה בעתיד הסוכנות ולאן פנינו מועדות, הוכיחה המחלקה לעלייה וקליטה כי היא סיירת מובחרת.
24 טיסות תוך 24 שעות קליטה איכותית ושירותית.

YES WE CAN!

ונכון, היו גם בעיות ותקלות מעטות מאוד. גדולתו של ארגון על עובדיו הוא ביכולת להתגבר עליהם למרות התכנון הקפדני. וזה נעשה! נלמד גם מהתקלות ונתחזק מהן.

יולי מעבר לפינה ואנו מחכים לעולים מבריטניה דרום אפריקה וצרפת!

הגיבוי והגב
כל המהלך האדיר הזה לא היה יכול לקרות ללא גיבוי מלא כמו גם היכרות לפרטי פרטים של כל מהלך ומהלך של מנכ"ל המחלקה לעלייה וקליטה- אלי כהן. גיבוי שאפשר חופש פעולה והפעלת הדמיון. גיבוי שאפשר את ההתגייסות הכללית. גיבוי שאפשר את ההישג בגדול בעוד אלי כהן ניצב בחזית אסטרטגית אחרת. אני שמח שיכולנו לאפשר את ההישג הזה לצורך הישגים נוספים בחזיתות נוספות ומקבילות.

מילה אחרונה: תודה!
ברצוני להודות לדוברות הסוכנות היהודית על העבודה המדהימה שעשתה בבניית הכיסוי העיתונאי ויחסי הציבור לטיסת העלייה המורכבת שהרמנו וכן ליריד העלייה על שטיח אדום.
ולהלן פירוט הכולל גם את הכיסוי בעיתונות והאתרים הרוסיים:
סרטון (מדליק!) : שימו לב, ממליץ להסתכל עליו גם אחרי סיומו... הפתעה.. http://www.youtube.com/watch?v=hshen6vlqoY
עדכונים:
- בכיסוי התקשורתי יש לנו בנוסף לכיסוי המצ"ב למעלה גם כתבה וראיון של ילנה פרגמנט ברדיו רק"ע.
- כתבה נוספות:
- http://www.haaretz.co.il/hasite/spages/1175534.html
- http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3908414,00.html
- http://www.jewishagency.org/JewishAgency/English/About/Press+Room/Jewish+Agency+In+The+News/2010/2/jun21wjc.htm
- http://www.jewishagency.org/JewishAgency/English/About/Press+Room/Jewish+Agency+In+The+News/2010/2/jun20haar.htm
- http://www.jewishagency.org/JewishAgency/English/About/Press+Room/Jewish+Agency+In+The+News/2010/2/jun20jta.htm
- כתבות בעיתונות ברוסית:
1. http://www.zman.com/news/2010/06/21/77253.html
2. http://www.israelonline.ru/mainpage/%d1%81%d0%be%d1%85%d0%bd%d1%83%d1%82-%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%b5%d0%b7-%d0%b2-%d0%b8%d0%b7%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%bb%d1%8c-%d0%b7%d0%b0-%d1%81%d1%83%d1%82%d0%ba%d0%b8-680-%d1%80%d0%b5%d0%bf%d0%b0.html
3. http://izrus.co.il/obshina/article/2010-06-21/10575.html
4. http://www.jewishagency.org/JewishAgency/Russian/Home/About+us/News/rnr53
5. http://www.vestnik-news.com/tags/680+%F0%E5%EF%E0%F2%F0%E8%E0%ED%F2%EE%E2
6. http://cursorinfo.co.il/news/novosti/2010/06/21/sohnut-680-olim/

- אני מבקש להודות על הסיוע גם לשרית טובי ויפה קריספין.
- אריאלה וולה לניאדו שגייסה תרומה מבנק דה רוטשילד לקבלת הפנים לעולים מצרפת.
-
תמונות (עוד בהמשך!) :
- http://picasaweb.google.com/jaforisrael/RedCarpetAliyahJune2010